饮品行业，好的人员管理是什么样的？

时间：2020-12-09 PM02:05:07 | 来自茶托邦官网

　　缺人，缺靠得住的人，是现在饮品店老板头疼的事。更糟心的是，一方面招不到人，一方面又留不住人。怎样优化用人管理，减少“招聘无用功”？饮品行业，好的人员管理是什么样的？

　　1、会招聘，招人成功率高

　　招聘是一场精心策划的活动，是通过一系列的测评手段，筛选符合要求的员工。

　　前期重要的准备工作，是制定一份岗位说明书，为门店招募、后期考核等一系列工作提供依据。

　　通过符合业务的岗位说明书，来匹配不同岗位对应的能力；通过完善的接待流程，来观察对方的行为举止；通过询问过往经历，来预测将来会出现的行为；通过不断的追问，来判断对方所描述信息的真伪；……

　　一份好的岗位说明书+几分钟专业的面试问询，可以快速选拔出合适的人才。

　　2、会考核，用绩效帮员工成长

　　每个品牌都有自己的发展计划。

　　落实在门店，就要细分到每个员工身上，来共同完成公司的发展计划。前期的绩效目标设定，参考“SMART”原则，从而达成共识，认同目标。有了设定好的目标，店长要跟踪辅助，提供必要的资源和技术支持，帮助其克服障碍，确保目标准确达成。后期进行的绩效目标考核，要体现问题点，问题点要围绕设定的目标。

　　绩效考核的目的，基础的作用是员工工资的调整，更大维度来看，是要帮助员工晋升，制定职业规划，从而激发员工的主动性，为门店培养并留住人才。

　　3、会激励，激发员工的工作热情

　　好的品牌，往往能善用激励，挖掘出“人”的价值。

　　一般员工工资组成，需要结合市场、职位、绩效和个人，进行综合考量。这里有一个“薪酬带宽”的概念，即每一个薪资等级级别的宽度，同一薪资等级的员工，因工作完成度的不同而产生的工资差异。一般先确认其中位数值，然后通过绩效、奖金等形式接近宽度的zui大值，从而达到激励员工的目的。

　　将门店达成目标的营业额，按比例分给员工，更能将门店目标达成与个人目标达成相关联，激发员工的斗志，促进门店业绩提升。