1、从心出发，是以后服务的主要理念

　　传统餐饮强调抓胃，新茶饮行业强调抓心，为自己的品牌注入内涵。因为对于奶茶行业来说，味道的变化，始终只是细微的变化，单靠这细微的变化是留不住顾客的，最重要的，还是要留住顾客的心。这样才能成为奶茶店的稳定客源。

　　从现在的市场来看，茶饮的最终根本点还是要落在以体验为中心，抓住顾客的心。没有消费能力的年轻人，却总能购买昂贵的手机、奢侈品。他们的消费能力没达到高端水平，可消费意识已经达到。目前20-35岁的年轻人占消费人群的74%，贡献了近七成餐饮消费额。

　　这就告诉我们，新的消费群体更加关注用餐的氛围，更加注重品质。

　　2、在变化的市场中，抓住本质

　　“作为经营者，必须要能够在瞬息万变的市场当中找到那些相对不变的东西。”这也就是我们常说的：以不变应万变。

　　我们从麦当劳的发展过程，可以窥见一斑，它从过去代表年轻的黄色主调变成了黑、灰，牢牢抓住不断变化的年轻审美，将品牌与每一个时代当下的年轻时尚相结合。

　　只有不断的解读年轻的消费者，并将这些特色注入到自身品牌当中去，你才可能会取得成功。

　　3、学会利用大数据

　　俗话说的好：创新体现人的价值，大数据的应用检验新人才拟的高度 。

　　现在是一个大数据时代，如果不能学会利用大数据，去分析你的客户，那么你将失去很多顾客，并且发展也会受到限制。

　　小茶最喜欢的一句话就是：在变化中求生存，每当我见到老朋友，如果他们说我一点变化都没有，其实我是不开心的，每当有人说我变得成熟、稳重时候，都会在心里，给他默默点一个赞。

　　其实开奶茶店也是这样，只有不断的变化才可以适应这个社会。